Acá podés encontrar las respuestas a las preguntas más frecuentes. De todas maneras, si necesitás alguna información adicional antes de concretar tu compra podés escribirnos por Whatsapp, mail o a través de nuestro formulario en la sección “Contacto”.
¿Tengo que tener un usuario para realizar la compra?
Sí, para comprar a través de nuestra web tenés que estar registrado.
¿Cómo creo mi usuario?
Hacer click en el acceso a Mi Cuenta (identificado con el ícono de una persona), ubicado en la barra superior de la web, a la derecha.
Hacer click en “Crear Nueva Cuenta” y completar los datos solicitados por el sistema.
Podrás editar tus datos de usuario, datos personales y direcciones de envío.
Desde allí podrás también recuperar tu contraseña en caso que no la recuerdes.
¿Es seguro hacer un pedido a través de la web?
Toda la navegación de nuestra web se hace en un servidor que cumple con todas las normas actuales de seguridad.
Podés informarte más acerca de nuestras Políticas de Privacidad en la sección Términos Legales.
¿Los productos son nuevos y tienen garantía?
Todos los productos que están a la venta en nuestro sitio son nuevos.
La garantía depende de cada artículo, así como el servicio técnico.
Podés consultar los términos generales de las garantías en la sección “Términos Legales”. También podés contactarnos antes de realizar tu compra para consultarnos al respecto.
¿Cómo puedo pagar la compra?
Tarjetas de crédito y débito, deposito Abitab y Redpagos, Mercado Pagos. En la sección “Condiciones de Compra” se detallan todas las alternativas de pago.
¿Se puede solicitar factura con Rut?
Si, al momento de realizar tu compra el sistema te permitirá seleccionar la opción de factura con Rut y te pedirá los datos.
¿Los precios son con IVA incluido?
Sí, todos los precios que figuran en la web tienen el IVA ya incluido.
¿Cómo sé que mi compra fue efectuada correctamente?
Te llegará un correo electrónico desde ventas@sepimportaciones.com.uy con la confirmación de tu compra (por las dudas, te recomendamos revisar la casilla de Correos No Deseados (Spam), ya que a veces pueden llegar allí).