Para ejercer la garantía del producto adquirido en SEP Importaciones (LA BOCA TRANSPORTES S.R.L), en adelante la empresa, es necesario tener en cuenta que el producto y todo el pack del mismo (accesorios, cables, baterías, manuales, CD´s, caja contenedora, etc.) deben estar en las mismas condiciones en las que fue entregado en un inicio por la empresa.
En ningún caso la garantía supone el cambio del producto defectuoso, por otro producto nuevo ni obliga a SEP Importaciones a ofrecer en préstamo otro equipo mientras se acciona la garantía.
La garantía no cubre daños causados por agentes externos (daño físico, descargas eléctricas, problemas de software, uso indebido o desgaste normal por uso).
Es necesario para el ejercicio de la garantía presentar siempre la boleta de compra original o certificado de garantía de la empresa. La empresa se reserva el derecho de aceptar la garantía si no se presenta dicho documento.
Dependiendo la marca será la garantía que tenga cada producto, cuando se indica que la garantía es funcional se da por entendido que el cliente tiene 5 días hábiles para utilizar la garantía.